이용 관련 FAQ

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 시작하기 전에 알아보기 쉬운 사용자 이름을 정하고, 다른 곳에서 사용하지 않는 비밀번호를 설정하세요. 계정 정보는 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리 도구에 보관하는 것이 좋습니다. 이메일 주소를 사용하지 않으므로 이메일을 통한 계정 복구를 기본 방법으로 생각하지 마세요. 공용 기기에는 로그인 상태를 저장하지 않는 것이 좋습니다. 구독 링크도 계정의 민감 정보이므로 공개 게시판에 올리지 마세요. 계정에 접근할 수 없다면 먼저 입력기, 대소문자, 자동 완성 내용을 확인하세요. 그래도 로그인되지 않으면 패널에서 제공하는 지원 경로를 확인하고, 계정을 반복해서 만들다가 구독 소유 관계가 혼동되지 않도록 주의하세요.

구독 정보는 로그인 후 확인할 수 있습니다. 사용자 패널에 접속해 계정 개요에서 구독 정보를 확인한 다음, 클라이언트가 지원하는 방식으로 가져오세요. 이미 설정을 가져왔다면 클라이언트의 구독 또는 설정 관리 화면에서 갱신할 수 있습니다. 갱신 후 회선 목록이 정상적으로 표시되는지 확인하고, 이전 로컬 파일이 아니라 방금 갱신한 설정을 사용하고 있는지 점검하세요. 가져오기에 실패했다는 안내가 나오면 패널이 정상적으로 열리는지, 계정 상태에 문제가 없는지 확인한 뒤 다시 시도하세요. 링크를 출처가 불분명한 온라인 변환 도구에 붙여 넣거나, 전체 링크가 보이는 화면을 공개하지 마세요. 링크가 유출된 것 같다면 패널에 재설정 기능이 있는지 확인하고, 변경 후 각 기기의 설정도 갱신하세요.

1KVPN은 동시 접속 기기 수에 제한이 없으므로 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인하고, 플랫폼에 맞는 클라이언트를 받은 뒤 해당 계정의 구독을 가져오면 됩니다. 기기 수 제한이 없다는 것이 데이터 사용량 무제한을 뜻하지는 않으니 계정의 잔여 데이터를 확인하세요. Windows, macOS, Android, Linux에서는 로그인 후 클라이언트를 받을 수 있으며, iOS의 다운로드 가능 여부는 패널에서 확인할 수 있습니다. 가족과 함께 사용할 때는 계정 소유자가 비밀번호와 구독 정보를 관리하고 공개 그룹에 공유하지 않는 것이 좋습니다. 더 이상 사용하지 않는 기기에서는 구독 설정을 삭제하고 계정에서 로그아웃하세요. 계정 정보가 남는 일을 줄이고 이후 데이터 사용 내역을 확인하는 데 도움이 됩니다.

먼저 사용자 패널에서 주문, 요금제 상태, 잔여 데이터를 확인한 다음 클라이언트에서 현재 활성화한 구독이 같은 계정의 것인지 확인하세요. 클라이언트에서 이전 설정을 선택했거나 저장된 구독을 갱신하지 않은 경우가 많습니다. 구독을 갱신한 뒤 회선을 다시 선택하고 연결하세요. 갱신은 완료됐지만 이용에 문제가 있다면 연결을 끊고 현재 설정을 다시 활성화한 다음 안내 문구가 달라지는지 살펴보세요. 설정을 다시 가져오거나 갱신하는 것을 다시 결제하는 일과 혼동하지 말고, 회선 이름만으로 계정의 이용 권한을 판단하지 마세요. 문제가 계속되면 패널 상태, 클라이언트 플랫폼, 오류 메시지를 함께 적어 문의를 제출하세요. 화면 캡처를 첨부할 때는 구독 링크와 계정의 민감 정보가 보이지 않도록 가리세요.

먼저 클라이언트 연결을 끊고, 로컬 네트워크에서 평소 접속할 수 있던 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인하세요. 그런 다음 회선에 연결해 문제가 있는 웹페이지를 테스트하세요. 로컬 네트워크 자체에 문제가 있다면 먼저 네트워크 연결을 해결하세요. 연결한 뒤에만 문제가 생긴다면 구독이 갱신됐는지, 올바른 회선을 선택했는지, 시스템 프록시 또는 해당 트래픽을 처리하는 기능이 활성화됐는지 확인하세요. 같은 지역의 다른 회선으로 바꿔 현재 회선에만 문제가 있는지도 비교해 볼 수 있습니다. 연결 표시는 클라이언트가 해당 상태를 설정했다는 뜻일 뿐, 모든 앱의 요청이 올바르게 전달된다는 의미는 아닙니다. 문제를 확인하는 동안에는 다른 설정을 가능한 한 그대로 두고, 변경할 때마다 결과를 기록하세요. 규칙, 회선, DNS를 한꺼번에 바꾸면 원인을 파악하기 어렵습니다.

브라우저와 앱은 서로 다른 네트워크 경로를 사용할 수 있습니다. 일부 앱은 시스템 프록시를 그대로 따르지 않거나, 현재 분할 라우팅 규칙에 따라 직접 연결되도록 설정되어 있을 수 있습니다. 먼저 클라이언트가 의도한 모드로 작동하는지 확인하고, 대상 앱이나 도메인이 해당 규칙에 맞게 처리되는지 살펴보세요. 클라이언트에서 연결 기록을 제공한다면 요청이 실제로 어디로 향했는지 확인하는 데 활용할 수 있습니다. 시스템 네트워크 전체를 처리해야 하는 경우에는 클라이언트 안내에 따라 해당 기능을 사용하고 필요한 권한을 확인하세요. 설정을 마친 뒤 대상 앱을 다시 열어 새 요청이 현재 설정으로 전송되도록 하세요. 앱 하나 때문에 모든 트래픽을 오랫동안 같은 경로로 보내지 마세요. 원인을 확인한 뒤 평소 사용에 적합한 분할 라우팅 설정을 유지하는 것이 좋습니다.

먼저 기존 설정을 유지한 채 사용자 패널에 접속할 수 있는지 확인하세요. 구독 링크가 빠짐없이 복사됐는지, 불필요한 공백이나 줄바꿈이 들어갔는지, 계정 상태는 정상인지도 점검하세요. 클라이언트에 구독 갱신 시 사용할 네트워크 경로를 선택하는 옵션이 있다면 안내에 따라 확인하세요. 이전 회선에 문제가 있어 새 설정도 가져오지 못하는 상황을 방지할 수 있습니다. 서둘러 삭제하면 로컬 설정과 문제 해결에 필요한 정보가 사라질 수 있으니 주의하세요. 설정을 옮기기 전 계정 정보도 안전하게 보관했는지 확인하세요. 다시 가져와야 한다면 패널에서 현재 구독을 확인하고, 채팅 기록에 남은 오래된 링크는 사용하지 마세요. 문의를 제출할 때 오류 문구를 적어도 되지만 전체 구독 링크를 첨부하지 마세요.

먼저 특정 네트워크나 회선에서만 끊기는지, 기기가 절전 상태에 들어간 뒤 발생하는지 살펴보세요. 그런 다음 로컬 네트워크 전환, 시스템 절전 설정, 클라이언트의 백그라운드 실행 권한을 각각 확인하세요. 다른 네트워크 프록시 도구가 동시에 연결을 처리하고 있지는 않은지도 점검해 설정 간 충돌을 방지하세요. 문의에는 사용 플랫폼, 클라이언트 이름, 대상 앱, 회선 지역과 유형, 문제가 발생하기 전후의 작업을 적어 주세요. 오류 메시지가 있다면 원문을 남기는 것이 원인 파악에 도움이 됩니다. 회선이나 네트워크를 바꾼 뒤 문제가 해결됐는지도 덧붙일 수 있지만, 계정 문제라고 미리 단정하지 마세요. 로그나 화면 캡처를 올리기 전에 비밀번호와 구독 링크 등 민감 정보는 가리고, 현재 문제와 관련된 부분만 제공하세요.

먼저 다른 기기에서 다운로드, 파일 동기화, 동영상 재생을 하고 있는지 확인하고, 대상 플랫폼 자체에 접속 문제가 있는지도 살펴보세요. 회선을 선택할 때는 시청 지역을 그대로 유지한 채 같은 지역의 다른 회선을 비교하고, 버퍼링과 재생이 끊기는 정도를 확인하세요. 콘텐츠 라이브러리 지역을 자주 바꾸는 것은 피하는 편이 좋습니다. 회선 유형도 참고할 수 있지만 IEPL 전용 회선, 중계, 직결이라는 이름만으로 실제 성능을 판단할 수는 없습니다. 로컬 네트워크와 대상 서비스도 이용 경험에 영향을 줍니다. 테스트할 때는 재생 설정을 비슷하게 유지하고 관련 없는 대용량 작업은 중지하세요. 끊김이 계속되면 지역, 회선 유형, 대상 플랫폼, 문제가 발생한 이용 상황을 문의에 적어 추가 확인을 요청하세요.

이 명칭은 연결 경로의 구성 방식을 구분하기 위한 것으로, 모든 지역과 앱에 통하는 속도 순위는 아닙니다. IEPL 전용 회선은 전용 국제 연결 경로를 주로 사용하고, 중계는 전달 노드를 거치며, 직결은 로컬 네트워크에서 대상 지역까지의 경로에 더 크게 좌우됩니다. 실제 선택은 사용 목적에 따라 달라집니다. 스트리밍은 대상 지역에서 플랫폼에 접속할 수 있는지 먼저 확인하고, 업무는 연결 세션이 안정적으로 유지되는지 살펴보세요. 일상적인 웹 이용에는 자주 쓰는 앱의 분할 라우팅도 고려해야 합니다. 같은 지역에서 회선 유형별로 비교한 뒤 평소 사용 방식에 맞는 회선을 선택하세요. 자세한 차이는 회선 선택 안내 페이지에서 확인할 수 있으며, 이용 가능한 회선 목록은 패널에 표시된 내용을 기준으로 합니다.

1KVPN은 120+개 국가 / 220+개 회선을 지원합니다. 선택할 수 있는 지역과 회선은 패널에 현재 표시된 내용을 확인하세요. 거리는 출발점으로 삼을 수 있지만 유일한 기준은 아닙니다. 로컬 네트워크의 라우팅, 회선 유형, 대상 서비스의 지역도 접속 결과에 영향을 줍니다. 일반적인 웹 이용에는 가까운 지역부터 시도하고, 특정 지역이 필요한 서비스는 해당 지역을 우선 선택한 뒤 실제 성능을 비교하세요. 지원 지역 수만 보고 모든 회선이 모든 앱에 적합하다고 생각하거나, 회선 이름만으로 접속 가능 여부를 판단하지 마세요. 스트리밍, 업무, AI 도구 등 목적별로 자주 쓰는 회선을 저장해 두고 문제가 생기면 같은 목적과 지역 범위에서 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

반드시 해결되는 것은 아닙니다. 대상 플랫폼은 계정 지역, 로그인 상태, 이전 세션, 자체 정책에 따라 접속 조건을 판단할 수 있으며 네트워크 회선은 여러 요소 중 하나입니다. 먼저 선택한 지역이 서비스 요구사항에 맞는지 확인하고, 클라이언트가 해당 서비스의 요청을 의도한 방식으로 전달하는지 살펴보세요. 필요하면 앱을 다시 열어 현재 설정으로 연결되도록 하세요. 같은 지역의 다른 회선을 비교할 수 있지만, 지역을 자주 바꾸면 플랫폼의 추가 확인이 발생할 수도 있습니다. 1KVPN의 네트워크 연결 기능은 대상 플랫폼의 계정 자격, 콘텐츠 이용 권한, 결제 요건을 대신하지 않습니다. 도움이 필요하면 구체적인 안내 문구와 회선 지역을 알려 주세요. 특정 플랫폼을 사용할 수 없다는 설명만으로는 확인이 어렵습니다.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB가 포함됩니다. 데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 소진할 때까지 사용할 수 있고 만료되지 않습니다. 월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되므로 지속적으로 이용하고 월 사용량을 예상할 수 있는 경우에 적합합니다. 데이터 패키지는 필요할 때 사용하고 이용 빈도가 일정하지 않은 경우에 적합합니다. 선택하기 전에 표시 가격만 비교하지 말고 동영상 재생, 파일 전송, 가족 기기 공유에 필요한 데이터 사용량을 고려하세요. 정확한 가격과 포함 내역은 요금제 페이지에서 확인하고, 패널에서 원하는 결제 방식과 데이터 용량을 다시 확인하세요.

월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 요금제를 올리면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 사용량을 확인할 때는 사용자 패널에 표시된 현재 요금제, 잔여 데이터, 초기화 일정을 기준으로 삼으세요. 달력상의 월을 기준으로 직접 계산하거나, 업그레이드 후 새 이용 기간 전체가 제공된다고 가정하지 마세요. 업그레이드하기 전에 패널의 주문 안내를 읽고 데이터 용량과 계산 결과를 확인한 다음 진행하세요. 데이터 패키지는 소진할 때까지 사용할 수 있고 만료되지 않으므로 월간 구독의 초기화 방식과 다릅니다. 두 상품의 규칙을 혼동하지 마세요. 표시된 결과가 예상과 다르면 주문 정보를 보관해 문의로 확인하고, 서로 다른 용량의 주문을 연이어 신청해 판단을 어렵게 만들지 마세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 전에 패널의 주문에서 요금제, 금액, 결제 수단을 확인하고 현재 주문 페이지의 안내에 따라 진행하세요. 이전 주문의 결제 정보를 재사용하지 마세요. 결제 후 상태가 바뀌지 않으면 주문 페이지로 돌아가 결과를 확인하고, 아직 처리 대기 중으로 표시되는지 살펴본 다음 결제 기록이 현재 주문과 일치하는지 확인하세요. 페이지가 바로 바뀌지 않는다는 이유로 다시 결제하지 마세요. 클라이언트 연결 여부만으로 주문의 결제 성공을 판단해서도 안 됩니다. 도움이 필요하면 주문 정보, 사용한 결제 수단, 관련 결제 증빙을 문의에 제출하세요. 확인에 필요하지 않은 개인정보는 가리세요. 주문 완료 여부는 패널 기록과 후속 확인 결과를 기준으로 판단합니다.

1KVPN은 7일 무조건 환불을 지원합니다. 신청 전에 이용 약관의 환불 안내를 확인한 뒤 사용자 패널에 로그인해 문의를 제출하고, 환불을 신청한다는 내용과 확인 가능한 주문 정보 및 결제 수단을 적어 주세요. 연결 문제 해결과 환불 신청은 별개의 사안이므로 요청 내용을 명확히 작성하면 추가 확인을 줄일 수 있습니다. 계정 비밀번호나 전체 구독 링크는 문의에 포함하지 마세요. 환불 적용 기준은 이용 약관을 따르며, 처리 진행 상황은 문의 답변과 주문 기록을 기준으로 확인할 수 있습니다. 평소 이용에 적합한지 판단 중이라면 자주 쓰는 앱, 이용 지역, 실제 문제를 기록해 두세요. 다만 문제를 계속 확인하느라 환불 안내의 신청 범위를 놓치지 않도록 주의하세요.